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Chamado Google URL Shortener, o serviço usa uma interface quase tão limpa como a da tela de buscas na web. Há uma caixa para a colagem do endereço longo do site e um botão Shorten (encurtar). Os endereços terão o prefixo http://goo.gl.O Google URL Shortener já havia sido apresentado em dezembro de 2009 – mas, na época, o serviço só funcionava dentro de aplicações da própria Google.A página do serviço da Google oferece estatísticas sobre a quantidade de clicks nas últimas duas horas, no dia, na semana e no mês. O usuário que se identificar com sua senha Google poderá construir um histórico do uso da ferramenta.

Na página de ajuda do serviço, a Google afirma que a elaboração do encurtador perseguiu três objetivos: estabilidade, velocidade e segurança. Neste último caso, a empresa afirma que um alerta será exibido caso de uma URL encurtada aponte para um site suspeito de abrigar malware, phishing ou spam.Em relação a privacidade, a Google explica que as URLs encurtadas não revelam a identidade de quem as criou, e que o histórico das URLs só pode ser acessado pelo dono da conta. Além disso, as informações analíticas para todas as URLs encurtadas são exibidas de forma agregada.A página de ajuda do serviço não detalha, no entanto, como a Google poderia utilizar as informações armazenadas.